Роли пользователей
В статье:
1. Сотрудник
2. Руководитель подразделения
3. Руководитель
4. Офис менеджер
5. Администратор офисов
6. Администратор пользователей
7. Администратор интеграций
8. Владелец
9. Приемная
10. Делегат
В UnSpot существует 7 ролей (Сотрудник / Офис менеджер / Администратор офисов / Администратор пользователей / Администратор интеграций / Владелец / Приемная). Каждая из них обладает различным уровнем доступа к функциям.
Все приглашенные пользователи автоматически получают роль “Сотрудник” пока им не будет изменена роль или не даны назначения, имеющие дополнительные права (Руководитель / Делегат) пользователем с ролью (Администратор пользователей / Владелец)
1. Сотрудник
Это пользователь с базовым набором возможностей, которые имеют все роли:
- Бронирование для себя переговорных комнат, рабочих столов, парковочных мест и локеров, а также управление ими
- Бронирование для других коллег или для гостя и просмотр бронирований коллег
- Планирование личного расписания и просмотр расписания своих коллег
- Настройка личного аккаунта
- Подключение личных календарей
- Получение отчета по своим посещениям
- Создание заявок в техническую поддержку
- Доступ к разделу “Аналитика” (раздел “Отчеты”, “По сотруднику”). Отчеты по себе, По сотруднику доступны 3 графика. Отчеты ограничены просмотром информации по своим подчиненным (Руководитель)
Важно: включенные Политики бронирования распространяются на роль Сотрудник (например: политики “Личные бронирования” – С данной политикой пользователь с ролью “Сотрудник” не имеет возможности видеть бронирования других пользователей)
2. Руководитель подразделения (линейный руководитель)
Руководитель оргструктуры имеет все возможности “Сотрудника” и некоторые дополнительные.
С помощью назначения “Руководитель” можно легко управлять бронированиями и планированием расписания своей команды.
Руководителем оргструктуры может быть любой пользователь, назначенный “Администратором” в профиле пользователя подчиненного.
Функции, которые доступны руководителю оргструктуры:
- Бронирование рабочих и парковочных мест для своей команды
- Управление бронированиями своих подчиненных (встречи / рабочие и парковочные места)
- Просмотр бронирований своей команды
- Просмотр и управление расписанием своей команды
- Управление шаблоном расписания своих подчиненных
- Просмотр информации по своим подчиненным в разделе “Аналитика” (раздел “Отчеты” отчеты по всем подчиненным в иерархии оргструктуры)
- Просмотр аналитики подчиненных
Важно: При включенных ограничительных политиках бронирования Руководитель оргструктуры может просматривать и управлять бронированиями своих подчиненных оргструктуры
3. Руководитель (Функциональный руководитель)
Руководитель пользователей имеет все возможности “Сотрудника” и некоторые дополнительные.
С помощью назначения “Руководитель” можно легко управлять бронированиями и планированием расписания своей команды.
Руководителем пользователей может быть любой пользователь, назначенный “Администратором” в профиле пользователя подчиненного.
Функции, которые доступны руководителю пользователей:
- Бронирование рабочих и парковочных мест для своей команды
- Управление бронированиями своих подчиненных (встречи / рабочие и парковочные места)
- Просмотр бронирований своей команды
- Просмотр и управление расписанием своей команды
- Управление шаблоном расписания своих подчиненных
- Просмотр информации по своим подчиненным в разделе “Аналитика” (раздел “Отчеты” отчеты по всем подчиненным, среди указанных пользователей или групп пользователей “Групп доступа”)
- Просмотр аналитики подчиненных
Важно: При включенных ограничительных политиках бронирования Руководитель пользователей может просматривать и управлять бронированиями своих подчиненных
4. Офис менеджер
Роль “Офис менеджер” имеет все возможности “Сотрудника” и “Руководителя”. Офис-менеджеру можно назначать подчиненных (см. Руководитель). Также к возможностям добавляются:
- Доступ к разделам “Аналитика” (разделы По сотруднику / По офисам / По местам / На карте / Переговорные / Тариф). Отчеты ограничены просмотром информации по своим подчиненным
- Редактирование карт и карточек существующих офисов («Изменить карту» и карточка офиса открываются с Карты офиса); создание офисов и вкладки консоли недоступны
- Бронирование в обход ограничительных политик бронирования
Важно: При включенных ограничительных политиках бронирования “Офис менеджер” может просматривать и управлять бронированиями своих подчиненных
5. Администратор офисов
Роль “Администратор офисов” имеет все возможности “Сотрудника”. Также к возможностям добавляются:
- Бронирование для всех сотрудников и гостей без ограничения политик бронирования
- Настройка расписания для всех сотрудников
- Управление Панелью администратора (раздел Настройки компании / Управление офисом)
- Настройка компании: подключение дисплеев, настройка пространств, управление политиками бронирования
- Просмотр раздела “Аналитика” (разделы Отчеты / По сотруднику / По офисам / По местам / На карте / Переговорные / Тариф)
6. Администратор пользователей
Роль “Администратор пользователей” имеет все возможности “Сотрудника”. В отличие от “Администратора офисов” к возможностям добавляются:
- Бронирование для всех сотрудников и гостей без ограничения политик бронирования
- Настройка расписания для всех сотрудников
- Вход в систему от лица другого пользователя и настройка учетных данных пользователей (только сотрудников)
- Управление Панелью администратора (раздел Управление персоналом)
- Просмотр раздела “Аналитика” (разделы Отчеты / По сотруднику / По офисам / По местам / На карте / Переговорные / Тариф)
Важно: «Администратор пользователей» не может изменять роли — селектор роли в карточке сотрудника ему недоступен. «Группы и Команды» и «Запросы доступа» этой роли также недоступны: ими управляет только Владелец.
7. Администратор интеграций
Роль “Администратор интеграций” имеет все возможности “Сотрудника”. В отличие от “Администратора офисов” и “Администратора пользователей” к возможностям добавляются:
- Бронирование для всех сотрудников и гостей без ограничения политик бронирования
- Настройка расписания для всех сотрудников
- Управление Панелью администратора (раздел Интеграции)
- Просмотр раздела “Аналитика” (разделы Отчеты / По сотруднику / По офисам / По местам / На карте / Переговорные / Тариф)
- Настройка интеграций с другими системами
8. Владелец
Роль “Владелец” имеет все возможности “Сотрудника” и возможности всех администраторов. Также к возможностям добавляются:
- Назначение ролей всем пользователям
- Раздел «Группы и Команды» (группы доступа к ресурсам и команды) — доступен только Владельцу
- «Запросы доступа» во Входящих (заявки самостоятельно зарегистрировавшихся пользователей) — доступны только Владельцу
9. Приемная
Роль “Приемная” предоставляет возможность оформления и управления заявками на пропуск автомобилей посетителей на территорию клиента.
Роль отличается от базовой роли “Сотрудник” и имеет возможности такие как:
- Управление и просмотр заявок на пропуск автомобилей
10. Делегат
При включении функции “Согласования бронирований” в настройках переговорной комнаты можно назначить “Делегата”, который согласует запросы на бронирование переговорной комнаты.
Делегатом может быть пользователь с любой ролью, назначенный “Администратором” в настройках переговорной комнаты.
Делегат имеет возможности, как:
- Просмотр списка запросов на подтверждение бронирования переговорной комнаты
- Подтверждение и отклонение запросов на бронирование переговорной комнаты, где Делегат числится согласующим
Сводная таблица прав
Обозначения: ✓ — доступно по умолчанию, ⚙ — настраиваемая возможность (по умолчанию выключена; включается настройкой или назначением), — — недоступно. Руководитель — не отдельная роль, а назначение в карточке сотрудника («Подчинённые», «Команды») или руководство отделом в Оргструктуре; назначения работают в сочетании с любой ролью.
Бронирование
| Возможность | Сотрудник | Руководитель | Офис менеджер | Адм. офисов | Адм. пользователей | Адм. интеграций | Владелец | Приемная |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бронирование для себя | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Бронирование для гостей (столы и парковки)¹ | ⚙ | ⚙ | ⚙ | ⚙ | ⚙ | ⚙ | ⚙ | — |
| Создание брони для коллеги² | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Управление бронированиями других (создание и отмена) | — | подчинённые и команды | ⚙³ | ⚙³ | ⚙³ | ⚙³ | ⚙³ | — |
| Бронирование в обход ограничительных политик | — | — | ✓ | — | — | — | ✓ | — |
¹ Гостевое бронирование включается персонально в карточке сотрудника («Разрешить бронирование для гостей») или политикой компании для всех; для переговорных недоступно.
² Если бронирование для коллег не запрещено политикой компании; отменить такую бронь может только руководитель сотрудника или он сам.
³ Назначение «Подчинённые» / «Команды» действует для любой роли; при «Подчинённые: Все пользователи» — управление бронированиями всех сотрудников.
Отчёты и аналитика
| Возможность | Сотрудник | Руководитель | Офис менеджер | Адм. офисов | Адм. пользователей | Адм. интеграций | Владелец | Приемная |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отчёты | по себе | по себе и подчинённым | все типы отчётов⁴ | стандартные | стандартные + журнал изменений | стандартные + журнал интеграций | все, по всем | — |
| Журнал изменений пользователей | — | — | ✓ | — | ✓ | — | ✓ | — |
| История входов | — | — | ✓ | — | — | — | ✓ | — |
| Аналитика «По офисам» | — | ✓⁵ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
⁴ Данные — по подчинённым и себе; «по всем» — при назначении «Подчинённые: Все пользователи».
⁵ При назначении «Подчинённые: Все пользователи» или руководстве отделами.
Посетители (при включённом модуле «Посетители»)
| Возможность | Сотрудник | Руководитель | Офис менеджер | Адм. офисов | Адм. пользователей | Адм. интеграций | Владелец | Приемная |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приглашать посетителей | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Обрабатывать и одобрять заявки на посетителей | — | — | — | — | — | — | — | ✓ |
Управление компанией
| Возможность | Сотрудник | Руководитель | Офис менеджер | Адм. офисов | Адм. пользователей | Адм. интеграций | Владелец | Приемная |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Назначение ролей | — | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Настройки компании (общие, политики, чек-ин, календарь) | — | — | — | ✓ | — | — | ✓ | — |
| Создание и удаление офисов | — | — | — | ✓ | — | — | ✓ | — |
| Карты офисов и ресурсы на них (места, парковки, переговорные) | — | — | карта и карточка офиса | ✓ | — | — | ✓ | — |
| Управление пользователями | — | — | — | — | ✓ (кроме ролей) | — | ✓ | — |
| Группы и Команды, Запросы доступа | — | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Управление интеграциями | — | — | — | — | — | ✓ | ✓ | — |
