Прямой руководитель в карточке сотрудника
В карточке каждого сотрудника есть поле «Руководитель». Настраивается оно «с обратной стороны»: вы указываете руководителя в карточке подчинённого, а права появляются у того, кого вы указали. Чаще всего поле заполняет не человек, а синхронизация с каталогом компании — таких каналов семь, от Active Directory до входа через OpenID Connect. Статья разбирает, что даёт поле, откуда берётся его значение и почему оно иногда пропадает без предупреждения.
Содержание
Какие права даёт поле «Руководитель»
Почему руководитель пропал из карточки
Когда выбирать поле «Руководитель»
Откуда берётся значение: AD, OpenLDAP, Entra ID, Google, SCIM, CSV, OIDC
Что происходит при увольнении, деактивации и архивации
Можно ли указать сотруднику двух руководителей?
Через сколько поле обновится после правки в каталоге?
Можно ли заполнить поле сразу всем?
Поле заблокировано, изменить нельзя. Почему?
Какие права даёт поле «Руководитель»
Указанный руководитель получает те же права, что и при добавлении сотрудника в блок «Подчиненные»: управление бронированиями и расписанием, работа с заявками, видимость в отчётах, четыре поля в карточке. Полный перечень — «Что может руководитель: брони, расписание, заявки». Единственное исключение — остановка чужой брони переговорной: она требует роли «Офис менеджер» или «Владелец» и учитывает только ручной список.
Два ограничения, о которых нужно знать сразу:
- Руководитель ровно один. Поле хранит одного человека; двух прямых руководителей у сотрудника быть не может.
- Права не поднимаются по цепочке. Если у инженера Петрова руководитель — начальник отдела Иванов, а у Иванова — директор Сидоров, то на Петрова у Сидорова прав нет: ни расписания, ни броней, ни заявок. Чтобы их дать, добавьте Петрова Сидорову списком или командой.
Заполненное поле видно не только администраторам: в карточке коллеги, которая открывается из карты, расписания и поиска, любой сотрудник видит строку «Руководитель» с именем и ссылкой на его карточку.
Единственная встроенная проверка — запрет назначить сотрудника руководителем самому себе: при попытке появится сообщение «Нельзя добавить текущего пользователя». Пара «Иванов руководитель Петрова, Петров руководитель Иванова» сохранится без возражений и даст обоим права друг на друга — такие пары придётся искать вручную.
Почему руководитель пропал из карточки
Самая частая жалоба по этой механике — «поле было заполнено, а теперь пустое». Все каналы синхронизации работают одинаково: руководителя ищут по адресу почты среди сотрудников, уже заведённых в UnSpot. Поле очищается в двух случаях — карточки с таким адресом нет либо она деактивирована или в архиве. Синхронизации делают это молча, без ошибки в журнале. Два канала ведут себя иначе: SCIM отвечает ошибкой, а CSV-импорт отклоняет строку, если руководитель деактивирован.
| Симптом | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Поле опустело у многих сотрудников после импорта | В CSV-файле колонка «Manager» была пустой | Импортировать файл с заполненной колонкой: пустая ячейка воспринимается как «очистить» |
| Поле опустело у части сотрудников после синхронизации | Руководитель не заведён в UnSpot, деактивирован или архивирован | Проверить его карточку; после восстановления поле заполнится следующей синхронизацией |
| Поле возвращается к прежнему значению после входа сотрудника | Обновление через OpenID Connect | Проверить настройки провайдера: поле обновляется при каждом входе независимо от отметки в списке полей |
| В поле оказался не тот человек | Синхронизация с Google Workspace | Проверить порядок связей в учётной записи Google: берётся первая, а не связь типа «руководитель». Если первым стоит ассистент, в поле попадёт ассистент |
| Поле пустое у всех, хотя в каталоге заполнено | OpenLDAP вернул значение, не похожее на адрес почты | Привести идентификатор руководителя в каталоге к виду адреса электронной почты |
| Поле нельзя изменить вручную | Его ведёт синхронизация | Менять значение в каталоге-источнике либо снять поле со списка синхронизируемых |
Когда выбирать поле «Руководитель»
Поле удобно в двух ситуациях. Первая — подчинённость уже ведётся в каталоге компании: тогда её достаточно включить в настройках синхронизации, и она будет обновляться сама при кадровых изменениях. Оргструктура тоже приезжает из каталога (подразделение сотрудника и руководитель подразделения — из Active Directory и SCIM), а вот привязка команды к руководителю всегда ставится руками.
Вторая — исключения из дерева: сотрудник числится в одном подразделении, а фактически подчиняется наставнику, руководителю проекта или региональному менеджеру. Поле в карточке описывает такой случай точнее, чем оргструктура.
Откуда берётся значение: AD, OpenLDAP, Entra ID, Google, SCIM, CSV, OIDC
| Канал | Откуда берётся значение | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Active Directory | Атрибут «manager» учётной записи; путь к объекту система превращает в адрес почты | Поле нужно явно отметить в списке синхронизируемых, иначе оно не запрашивается |
| OpenLDAP | Атрибут «manager» — путь к объекту, который резолвится в идентификатор или адрес почты | Если результат не похож на адрес почты, поле останется пустым |
| Entra ID (Microsoft Graph) | Основное имя пользователя (UPN) руководителя | Если UPN отличается от адреса почты в UnSpot, связка не находится и поле очищается |
| Google Workspace | Первая запись в списке связей сотрудника | Тип связи не проверяется: если первой идёт не «руководитель», в поле попадёт не тот человек |
| SCIM | Атрибут «manager» корпоративного расширения; принимается идентификатор или адрес почты | При ненайденном руководителе запрос отклоняется с ошибкой — канал не молчит |
| CSV-импорт | Колонка «Manager» — адрес почты руководителя | Пустая ячейка очищает поле, незнакомый адрес — тоже, и без предупреждения. А если руководитель деактивирован или в архиве, импорт отклонит всю строку с ошибкой |
| OpenID Connect | Клейм из ответа провайдера | Обновляется при каждом входе сотрудника, даже если галочка «Руководитель» в списке обновляемых полей снята |
Active Directory и OpenLDAP сами сортируют выгрузку так, чтобы сотрудники без руководителя обрабатывались первыми, и созданные в том же прогоне карточки сразу доступны для связывания. У Entra ID и Google такой сортировки нет: если руководителя заводят тем же обменом, поле может заполниться только на следующем.
Как настроить
Вручную:
- Откройте карточку сотрудника в разделе «Настройка → Управление персоналом → Сотрудники».
- В поле «Руководитель» начните вводить имя и выберите человека из списка.
- Сохраните карточку.
Массово, через CSV:
- Откройте «Настройка → Управление персоналом → Сотрудники» и выгрузите данные о сотрудниках, отметив «Отдел» и «Руководитель».
- В файле это колонки «Department» и «Manager»; заголовки всегда английские, независимо от языка интерфейса.
- Заполните колонку «Manager» адресами почты руководителей и загрузите файл через импорт пользователей.
- Помните: обязательны колонки «First name», «Last name» и «Email» — без них файл отклоняется целиком; пустая ячейка «Manager» очищает поле.
Через синхронизацию:
- Откройте настройки нужной синхронизации в разделе интеграций.
- В списке синхронизируемых полей отметьте «Руководитель».
- Запустите синхронизацию и проверьте несколько карточек выборочно.
Что происходит при увольнении, деактивации и архивации
- Сотрудника деактивировали. Он мгновенно исчезает из круга подчинённых на экранах: деактивированные и архивные не попадают ни в «Рабочий график», ни в отчёты, ни в подбор людей. Сами связи в карточке при этом сохраняются и заработают снова после активации. Исключение — оргструктура: подразделение и руководство отделами при деактивации теряются.
- Карточку архивировали. Рвутся все связи сразу: сотрудника убирают из чужих списков «Подчиненные», очищают его собственный список и команды, обнуляют поле «Руководитель» у него и у всех его подчинённых.
- Синхронизация нашла заблокированную учётную запись. Карточка архивируется, поле «Руководитель» у подчинённых очищается автоматически.
- Сотрудник вернулся в компанию. Отдельной кнопки «восстановить» нет: заведите пользователя заново с тем же адресом почты — система найдёт архивную карточку и вернёт её из архива. Прежние подчинённые, команды и группы доступа при этом не вернутся, их нужно проставить заново.
Частые вопросы
Можно ли указать сотруднику двух руководителей?
Нет. Если управлять человеком должны двое, второму выдайте его через блок «Подчиненные» или через команду — механики складываются.
Через сколько поле обновится после правки в каталоге?
При очередной синхронизации по расписанию, а у OpenID Connect — при следующем входе сотрудника. Ручной запуск синхронизации ускоряет процесс.
Можно ли заполнить поле сразу всем?
Да, CSV-импортом с колонкой «Manager». Помните: пустая ячейка не пропускается, а очищает поле, поэтому выгружайте текущие значения перед правкой.
Поле заблокировано, изменить нельзя. Почему?
Поле ведёт синхронизация, и ручная правка запрещена, чтобы её не затёрло следующим обменом. Меняйте значение в каталоге-источнике либо снимите поле со списка синхронизируемых.
Что важнее — поле «Руководитель» или оргструктура?
Ни то ни другое: они складываются. Сотрудник подчинён вам, если сработал хотя бы один источник, и «сильного» источника, отменяющего остальные, в продукте нет.
