Подчинённость в аналитике и отчётах

Круг людей, по которым руководитель видит аналитику и отчёты, один и тот же — обычный круг подчинённых, который действует во всём продукте. На вкладке «По офисам» фильтр по сотрудникам стартует с варианта «По подчиненным», и вложенные подразделения, где руководитель не назначен, в этот круг не входят. Статья объясняет, какой круг людей стоит за аналитикой и за каждым отчётом, как работает фильтр по подразделению и что делать, если отчёт оказался пустым.

Какой круг людей действует в аналитике и отчётах

Круг подчинённых — это люди, которых вы ведёте списком «Подчиненные», через команду, полем «Руководитель» в их карточке или как руководитель их подразделения. Подробно — «Подчинённость сотрудников: обзор».

Раздел	Кого показывает
Отчёты	Ваши подчинённые и вы сами
Аналитика, вкладка «По офисам»	Ваши подчинённые и вы сами. Без варианта «Все пользователи» вложенные подразделения, где вы не руководитель, в круг не входят
Аналитика, вкладка «По сотруднику»	Ваши подчинённые и вы сами
Аналитика, вкладка «По сотрудникам»	Ваши подчинённые и вы сами — тот же круг; сама вкладка требует административной роли

Практическое следствие на числах. У департамента 6 своих сотрудников и 52 во вложенных отделах. Руководитель департамента, который не назначен руководителем вложенных отделов, на вкладке «По офисам» увидит статистику по тем же шести, что попадут в его отчёт «История посещения офиса» и чьи брони он может отменить. Остальные 52 не появятся ни в аналитике, ни в отчётах — даже если выбрать вложенный отдел вариантом «Из отдела». Чтобы они вошли в круг, руководителя нужно назначить руководителем этих отделов в оргструктуре либо добавить людей списком или командой или через поле «Руководитель» в карточках.

Как работает фильтр по подразделению

Фильтры вкладки «По офисам» собраны в окне «Построить аналитику». Их два, и они про разное: «По ресурсам» отбирает места, закреплённые за подразделением, «По сотрудникам» — людей. Не путайте: это разные измерения одного экрана.

При открытии вкладки фильтр «По сотрудникам» стоит в положении «По подчиненным»: круг собирает сама система, и он совпадает с кругом подчинённых в отчётах. Подразделение автоматически не подставляется — если нужна аналитика по конкретному подразделению, его выбирают вручную вариантом «Из отдела».

Что доступно в фильтре:

• руководителю подразделения без варианта «Все пользователи» — «По подчиненным», «Из отдела» (в дереве активны только его подразделения вместе с вложенными) и «Из команды», если у него есть команды; вариант «Из офиса» недоступен;
• сотрудникам с вариантом «Все пользователи» — любые подразделения, группы и офисы.

Выбор подразделения в фильтре — и в аналитике, и в отчётах — всегда включает все вложенные подразделения: отмечать их отдельно не нужно. Но у руководителя без варианта «Все пользователи» выбор пересекается с кругом подчинённых: сотрудники вложенного подразделения, где он не назначен руководителем, в расчёт не попадут.

Стоит помнить, что ограничения фильтра повторяют правило доступа на сервере: даже выбранное вручную подразделение не расширит круг за пределы подчинённых. Вкладка «По офисам» показывает обезличенные цифры и персональных данных не раскрывает.

Аналитика и отчёты: один круг, разные задачи

Аналитика отвечает на вопрос «как используется офис»: сколько мест занято, как распределяется посещаемость. Управлять людьми из этих цифр нельзя. Круг людей при этом тот же, что в отчётах, — расширенного охвата у аналитики нет.

Если руководитель департамента не видит в аналитике активность сотрудников дочернего отдела, значит, они не входят в его круг подчинённых — и в отчётах, расписании и бронях он их тоже не найдёт.

Вкладка «По офисам» открывается по наличию подчинённых, а не по административной роли: её видит любой сотрудник, у которого есть хотя бы один подчинённый либо вариант «Все пользователи». Вкладки «Отчеты» и «По сотруднику» открыты всем, а «На карте», «Переговорные», «По местам» и «Тариф» требуют административной роли (набор ролей у каждой вкладки свой) и руководителю подразделения не откроются. Вкладка «По сотрудникам» показывается Владельцу, роли «Офис менеджер» и администратору интеграций (остальным административным ролям страница откроется по прямому адресу); руководителю без административной роли она недоступна, а круг людей внутри неё — тот же круг подчинённых. Подробнее — в статье «Аналитика „По сотрудникам“: обзор и фильтры».

Круг людей в каждом отчёте

Отчёты собираются в разделе «Аналитика», вкладка «Отчеты», и разложены по пяти группам. Правило простое: отчёты о людях и бронированиях показывают ваших подчинённых и вас самого, а истории действий администратора открываются по роли и круг подчинённых не применяют.

Группа	Отчёты	Кому доступны и кого показывают
Расписание	«Рабочий график сотрудников», «История изменения рабочего графика», «Отчет по посещаемости», «Отчет по посещаемости (детализированный)»	Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы
Бронирования	«Бронирования — Рабочие места», «— Парковочные места», «— Переговорные комнаты», три отчёта по времени бронирования и «Отчет по стоимости бронирования — Переговорные комнаты (внешние)»	Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы
История бронирований	Истории по рабочим местам, парковке, переговорным, гостевым броням и «Ячейки хранения (локеры)»	Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы
История действий пользователей	«История заявок на пропуск» — всем; «История скачивания отчетов» и «История посещения офиса (СКУД)» — административным ролям, круг сохраняется; «История входов в систему» — административным ролям, круг не применяется	См. в описании
История действий администратора	«История управления пользователями», «История управления интеграциями», «История добавления и удаления мест (столы, парковки, POI)»	«Владелец» и «Офис менеджер», плюс профильный администратор для своего отчёта; круг подчинённых не применяется

Отчётов, которые считали бы подчинённых по своей отдельной формуле, в интерфейсе нет: все три отчёта по бронированиям — и переговорных, и парковки — работают по общему кругу. Во всех отчётах с ограничением по кругу вы сами всегда включены в выборку.

Как узнать, кто и когда менял подчинённость

Отчёт «История управления пользователями» из группы «История действий администратора» отвечает на этот вопрос — с оговоркой. Он фиксирует смену поля «Руководитель», подразделения, роли и варианта «Все пользователи», а вот правки списка «Подчиненные» и блока «Команды» в журнал не попадают вовсе.

Две колонки читаются не сразу. «Что изменили» перечисляет технические имена полей: подчинённости касаются manager (поле «Руководитель»), orgDepartment (подразделение), manageAllUsers (вариант «Все пользователи») и role (роль). «Источник действий» показывает, откуда пришло изменение: admin — правка человеком в консоли, sync — обмен с каталогом, scim — SCIM, oauth2 — вход через OpenID Connect, csv_import — импорт из файла.

По конкретному человеку быстрее зайти из его карточки: кнопка «История изменений» открывает отчёт с уже подставленным фильтром.

Что делать, если цифры не сходятся

Симптом	Причина	Что делать
В аналитике нет сотрудников вложенных подразделений	Без варианта «Все пользователи» аналитика считается по прямым подчинённым; сотрудники вложенных подразделений, где вы не руководитель, в круг не входят	Назначить себя руководителем этих подразделений в оргструктуре либо добавить сотрудников списком, командой или полем «Руководитель»
Выбрал дочерний отдел вариантом «Из отдела» — данных нет	Отдел активен в дереве как потомок вашего, но его сотрудники не входят в ваш круг подчинённых	Назначить себя руководителем этого отдела в оргструктуре
В отчёте нет фильтра «По сотрудникам»	У вас нет ни одного подчинённого и нет варианта «Все пользователи»	Проверить настройки подчинённости в своей карточке
Вариант «Из команды» неактивен	Вам не выдана ни одна команда	Выдать команду в карточке руководителя
Отчёт по бронированиям пустой	За выбранный период у вас и ваших подчинённых нет броней этого типа	Расширить период или проверить состав круга подчинённых
Вкладка «По офисам» не отображается	У сотрудника нет ни одного подчинённого — ни списком, ни полем «Руководитель», ни командой, ни как у руководителя подразделения — и нет варианта «Все пользователи»; административная роль сама по себе доступ не даёт	Назначить его руководителем подразделения или изменить настройку подчинённости
Часть вариантов фильтра по сотрудникам неактивна	Без варианта «Все пользователи» «Из отдела» доступен только руководителю подразделения, «Из команды» — только при наличии команд, «Из офиса» недоступен	Все варианты доступны обладателям варианта «Все пользователи»

Частые вопросы

Видны ли в аналитике фамилии сотрудников?

На вкладке «По офисам» — нет, там обезличенная статистика. Персональные данные показывают отчёты и вкладки «По сотруднику» и «По сотрудникам» (последняя — только административным ролям), и все они ограничены кругом подчинённых.

Руководитель департамента видит аналитику по дочерним отделам — это правильно?

Только если он назначен руководителем этих отделов либо их сотрудники выданы ему списком, командой или полем «Руководитель». Автоматически вложенные отделы в круг не попадают: аналитика считается по тому же кругу подчинённых, что и отчёты.

Можно ли ограничить руководителя только своим подразделением в аналитике?

Отдельная настройка не нужна: без варианта «Все пользователи» аналитика и так считается только по прямым подчинённым руководителя. Сотрудники вложенных подразделений появятся в ней, только если входят в его круг подчинённых.

Почему сотрудник не видит вкладку аналитики?

Вкладки «Отчеты» и «По сотруднику» доступны всем. «По офисам» появляется у любого сотрудника, у которого есть хотя бы один подчинённый или вариант «Все пользователи»; административная роль сама по себе её не открывает — признак подчинённых нужен и Владельцу. «По сотрудникам» видят Владелец, «Офис менеджер» и администратор интеграций (остальным административным ролям — по прямому адресу), руководителю без административной роли она недоступна. Остальные вкладки требуют административной роли (набор ролей у каждой вкладки свой).

Влияет ли вариант «Все пользователи» на отчёты?

Да, он снимает ограничение по кругу людей во всех отчётах, где такое ограничение есть. На истории действий администратора он не влияет — там решает роль.

Связанные статьи

• Подчинённость сотрудников: обзор — вход в раздел
• Подчинённость через оргструктуру
• Подчинённые и команды в карточке сотрудника
• Прямой руководитель в карточке сотрудника
• Что может руководитель: брони, расписание, заявки
• Аналитика «По сотрудникам»: обзор
• Аналитика «По сотрудникам»: три графика и их расчёт
• Роли пользователей