Подчинённость в аналитике и отчётах
Руководитель видит в аналитике больше людей, чем в отчётах, — и это не сбой, а разные правила отбора. В отчётах работает обычный круг подчинённых, тот же, что во всём продукте. На вкладке «По офисам» фильтр по сотрудникам предзаполняется всей веткой подразделений, включая вложенные. Статья объясняет, почему цифры расходятся, какой круг людей стоит за каждым отчётом и что делать, если отчёт оказался пустым.
Содержание
Почему в аналитике людей больше, чем в отчётах
Как работает фильтр по подразделению
Аналитика показывает больше людей, но прав не добавляет
Как узнать, кто и когда менял подчинённость
Что делать, если цифры не сходятся
Видны ли в аналитике фамилии сотрудников?
Руководитель департамента видит аналитику по дочерним отделам — это правильно?
Можно ли ограничить руководителя только своим подразделением в аналитике?
Почему сотрудник не видит вкладку аналитики?
Почему в аналитике людей больше, чем в отчётах
Круг подчинённых — это люди, которых вы ведёте списком «Подчиненные», через команду, полем «Руководитель» в их карточке или как руководитель их подразделения. Подробно — «Подчинённость сотрудников: обзор».
| Раздел | Кого показывает |
|---|---|
| Отчёты | Ваши подчинённые и вы сами |
| Аналитика, вкладка «По офисам» | Ваши подразделения и все вложенные в них — фильтр заполняется автоматически |
| Аналитика, вкладка «По сотруднику» | Ваши подчинённые и вы сами |
Практическое следствие на числах. У департамента 6 своих сотрудников и 52 во вложенных отделах. На вкладке «По офисам» его руководитель увидит статистику по всем 58, в отчёте «История посещения офиса» — строки по шести, и отменить бронь сможет тоже только у этих шести. Чтобы управлять остальными 52, нужна одна из трёх механик подчинённости: список или команда либо поле «Руководитель» в карточках.
Как работает фильтр по подразделению
Фильтры вкладки «По офисам» собраны в окне «Построить аналитику». Их два, и они про разное: «По ресурсам» отбирает места, закреплённые за подразделением, «По сотрудникам» — людей. Не путайте: это разные измерения одного экрана.
При открытии вкладки фильтр «По сотрудникам» заполняется автоматически: система берёт подразделения, где вы указаны руководителем, и добавляет все вложенные на любую глубину. Именно поэтому руководитель департамента сразу видит статистику по всей ветке.
Кто может менять этот фильтр:
- руководитель подразделения без административной роли — не может: фильтр зафиксирован его веткой и в интерфейсе заблокирован;
- административные роли и сотрудники с вариантом «Все пользователи» — могут выбрать любые подразделения.
Выбор подразделения в фильтре — и в аналитике, и в отчётах — всегда включает все вложенные подразделения: отмечать их отдельно не нужно.
Стоит помнить, что блокировка фильтра — свойство интерфейса, а не правило доступа: сама аналитика показывает обезличенные цифры и персональных данных не раскрывает.
Аналитика показывает больше людей, но прав не добавляет
Аналитика отвечает на вопрос «как используется офис»: сколько мест занято, как распределяется посещаемость. Управлять людьми из этих цифр нельзя, поэтому охват здесь шире круга прав — это устройство раздела, а не ошибка настройки.
Если руководитель департамента увидел в аналитике активность сотрудников дочернего отдела, это не значит, что он найдёт их в отчётах, увидит их расписание или сможет отменить их брони.
Вкладка «По офисам» доступна всем административным ролям независимо от подчинённости, а рядовому сотруднику — если он руководит хотя бы одним подразделением либо у него стоит вариант «Все пользователи». Вкладки «Отчеты» и «По сотруднику» открыты всем, а «На карте», «Переговорные», «По местам» и «Тариф» требуют административной роли и руководителю подразделения не откроются.
Круг людей в каждом отчёте
Отчёты собираются в разделе «Аналитика», вкладка «Отчеты», и разложены по пяти группам. Правило простое: отчёты о людях и бронированиях показывают ваших подчинённых и вас самого, а истории действий администратора открываются по роли и круг подчинённых не применяют.
| Группа | Отчёты | Кому доступны и кого показывают |
|---|---|---|
| Расписание | «Рабочий график сотрудников», «История изменения рабочего графика», «Отчет по посещаемости», «Отчет по посещаемости (детализированный)» | Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы |
| Бронирования | «Бронирования — Рабочие места», «— Парковочные места», «— Переговорные комнаты», три отчёта по времени бронирования и «Отчет по стоимости бронирования — Переговорные комнаты (внешние)» | Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы |
| История бронирований | Истории по рабочим местам, парковке, переговорным, гостевым броням и «Ячейки хранения (локеры)» | Всем сотрудникам; ваши подчинённые и вы |
| История действий пользователей | «История заявок на пропуск» — всем; «История скачивания отчетов» и «История посещения офиса (СКУД)» — административным ролям, круг сохраняется; «История входов в систему» — административным ролям, круг не применяется | См. в описании |
| История действий администратора | «История управления пользователями», «История управления интеграциями», «История добавления и удаления мест (столы, парковки, POI)» | «Владелец» и «Офис менеджер», плюс профильный администратор для своего отчёта; круг подчинённых не применяется |
Отчётов, которые считали бы подчинённых по своей отдельной формуле, в интерфейсе нет: все три отчёта по бронированиям — и переговорных, и парковки — работают по общему кругу. Во всех отчётах с ограничением по кругу вы сами всегда включены в выборку.
Как узнать, кто и когда менял подчинённость
Отчёт «История управления пользователями» из группы «История действий администратора» отвечает на этот вопрос — с оговоркой. Он фиксирует смену поля «Руководитель», подразделения, роли и варианта «Все пользователи», а вот правки списка «Подчиненные» и блока «Команды» в журнал не попадают вовсе.
Две колонки читаются не сразу. «Что изменили» перечисляет технические имена полей: подчинённости касаются manager (поле «Руководитель»), orgDepartment (подразделение), manageAllUsers (вариант «Все пользователи») и role (роль). «Источник действий» показывает, откуда пришло изменение: admin — правка человеком в консоли, sync — обмен с каталогом, scim — SCIM, oauth2 — вход через OpenID Connect, csv_import — импорт из файла.
По конкретному человеку быстрее зайти из его карточки: кнопка «История изменений» открывает отчёт с уже подставленным фильтром.
Что делать, если цифры не сходятся
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| В аналитике сотрудники есть, в отчётах их нет | Фильтр аналитики предзаполняется всей веткой подразделений, а права руководителя действуют только на своё подразделение | Добавить сотрудников вложенных отделов явным списком, командой или полем «Руководитель» |
| В отчёте нет фильтра «По сотрудникам» | У вас нет ни одного подчинённого и нет варианта «Все пользователи» | Проверить настройки подчинённости в своей карточке |
| В фильтре нет варианта «Из группы» | Вам не выдана ни одна команда | Выдать команду в карточке руководителя |
| Отчёт по бронированиям пустой | За выбранный период у вас и ваших подчинённых нет броней этого типа | Расширить период или проверить состав круга подчинённых |
| Вкладка «По офисам» не отображается | У сотрудника нет административной роли, он не руководит ни одним подразделением и у него нет варианта «Все пользователи» | Назначить его руководителем подразделения или изменить настройку подчинённости |
| Фильтр по сотрудникам заблокирован | Так и задумано для рядового руководителя подразделения | Менять фильтр могут административные роли и обладатели варианта «Все пользователи» |
Частые вопросы
Видны ли в аналитике фамилии сотрудников?
На вкладке «По офисам» — нет, там обезличенная статистика. Персональные данные показывают отчёты и вкладка «По сотруднику», и они ограничены кругом подчинённых.
Руководитель департамента видит аналитику по дочерним отделам — это правильно?
Да, это штатное поведение: фильтр предзаполняется всей веткой. Права на управление этими сотрудниками при этом не появляются.
Можно ли ограничить руководителя только своим подразделением в аналитике?
Отдельной настройки нет: предзаполнение всегда включает вложенные подразделения, а у рядового руководителя фильтр к тому же заблокирован — сузить его он не может.
Почему сотрудник не видит вкладку аналитики?
Вкладки «Отчеты» и «По сотруднику» доступны всем. «По офисам» появляется у административных ролей, у руководителей подразделений и у обладателей варианта «Все пользователи». Остальные вкладки требуют административной роли.
Влияет ли вариант «Все пользователи» на отчёты?
Да, он снимает ограничение по кругу людей во всех отчётах, где такое ограничение есть. На истории действий администратора он не влияет — там решает роль.
