Быстрый доступ к важным обращениям

Следить за новыми заявками и обращениями стало проще. Теперь они отображаются в отдельных вкладках во «Входящих», а их количество учитывается в общем счетчике уведомлений.

Для каждого пользователя система показывает только те заявки, которые требуют его внимания: для заявок на пропуск — как встречающего, для сервисных заявок — как исполнителя. Из уведомления можно сразу перейти к нужному разделу и начать работу с обращением.

Пользователь сразу видит обращения, которые требуют его участия, и может быстро перейти к их обработке. Это помогает не пропускать новые заявки, сокращает время реакции и делает работу с обращениями более удобной и прозрачной.