Заявки на сервис : создавайте прямо в процессе работы

Создать заявку на сервис теперь можно прямо в процессе работы — из карточки объекта, брони переговорной или через кнопки в меню. Место, офис или данные встречи автоматически добавляются в заявку, а пользователь может добавить описание и прикрепить файлы, чтобы исполнитель сразу понял задачу.

Все сервисные заявки отображаются на странице «Заявки на сервис»: пользователи видят свои заявки и те, где они назначены исполнителями, руководители — заявки своих сотрудников, а администраторы — все заявки компании.

На странице доступны фильтры, что помогает быстрее находить нужные заявки и отслеживать историю обработки. Для внешних сервисов в истории отображается только факт отправки заявки, что даёт пользователю уверенность, что запрос учтён, даже если дальнейшая обработка проходит вне UnSpot.

Такая организация работы с экономит время, делает процесс прозрачным и позволяет сотрудникам и администраторам контролировать выполнение задач и распределять их между исполнителями.